DATENSCHUTZRICHTLINIEN DER UNTERKUNFT „LA ISLA SANTAMARÍA“.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie LA ISLA SANTAMARÍA PEGO SL (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, unsere Website besuchen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Durchführung einer Buchung bei uns akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Richtlinie. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten verarbeiten, bitten wir Sie, unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen und uns dies per E-Mail an die unten angegebene Adresse mitzuteilen.

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

LA ISLA SANTAMARÍA PEGO SL
CIF: B21991534
Adresse: Carrer Nou 7, 03780 Pego (Spanien)
E-Mail: la.isla.santamaria.pego@gmail.com

2. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen, entweder weil Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen oder durch die Nutzung unserer Website:

Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Buchungsdaten: Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Präferenzen, Zahlungsmethode (wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten).
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Bewertungen oder Rezensionen, die Sie uns senden.
Technische und Navigationsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Dauer des Besuchs, Ladezeiten von Seiten, Interaktionen mit der Website und Ausstiegsmethode.
Daten, die über Analysetools erfasst werden: Sitzungsinformationen, Kaufhistorie, Benutzername und Passwort (falls zutreffend), Verbindungsdaten.
Sonstige identifizierbare Informationen: Kommentare, Meinungen, Empfehlungen und alle weiteren Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Informationen bei Transaktionen: Name, Adresse und E-Mail-Adresse, die bei einer Buchung oder einem Kauf angegeben werden. Diese Informationen werden ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken verwendet.

Wir können außerdem personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie mit unserer Website interagieren, Formulare ausfüllen, an Umfragen teilnehmen oder uns auf andere Weise kontaktieren.

3. Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir erfassen und verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unserer Dienstleistungen, einschließlich Buchungsverwaltung, Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung während Ihres Aufenthalts.
Bereitstellung von kontinuierlichem Kundenservice und technischem Support, wenn erforderlich.
Kommunikation mit Ihnen zu allgemeinen oder personalisierten Servicehinweisen, Werbeaktionen (sofern Sie zugestimmt haben) oder administrativen Angelegenheiten.
Erstellung aggregierter statistischer Daten zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website.
Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften (z. B. Gästeregistrierung, steuerliche Verpflichtungen).
Kontaktaufnahme bei Bedarf zur Lösung von Vorfällen, Streitigkeiten, ausstehenden Zahlungen, Zufriedenheitsumfragen oder anderen Zwecken im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer Nutzungsbedingungen oder gesetzlicher Vorschriften.
Wir können Sie per E-Mail, Telefon, SMS oder Post kontaktieren.

4. Einhaltung des Königlichen Dekrets 933/2021

Gemäß dem Königlichen Dekret 933/2021 vom 26. Oktober ist die Unterkunft gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten aller Gäste zu erfassen und an die staatliche Plattform SES.HOSPEDAJE des spanischen Innenministeriums zu übermitteln.

Diese Maßnahme dient der öffentlichen Sicherheit und gilt für alle Personen (natürliche oder juristische), die in Spanien Beherbergungsleistungen in Anspruch nehmen.

Daher sind alle Gäste verpflichtet, bei der Buchung oder beim Check-in gültige personenbezogene Daten (vollständiger Name, Ausweisdokument, Ausstellungsland, Ankunftsdatum usw.) anzugeben. Diese werden ausschließlich zu diesem gesetzlichen Zweck verwendet.

5. Auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: z. B. zur Verwaltung Ihrer Buchung, Ihres Aufenthalts oder einer angeforderten Dienstleistung.
Ausdrückliche Einwilligung: z. B. für den Versand von Werbemitteilungen oder die Verwendung von Cookies.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: z. B. die Meldung von Gästen an Behörden.
Berechtigtes Interesse: z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der Sicherheit der Website.

6. Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Unsere Website wird auf der Plattform Wix.com gehostet, die uns die Infrastruktur zur Verwaltung unserer Online-Dienste bereitstellt. Ihre Daten können über die Datenspeicherung, Datenbanken und allgemeinen Anwendungen von Wix.com gespeichert werden. Wix speichert Ihre Daten auf sicheren Servern, die durch Firewalls geschützt sind. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Wix.com:
🔗 https://de.wix.com/about/privacy

Alle direkten Zahlungen über Wix.com entsprechen den Standards des PCI-DSS, verwaltet vom PCI Security Standards Council (Visa, MasterCard, American Express, Discover), um den sicheren Umgang mit Kreditkartendaten zu gewährleisten.

7. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist, zum Beispiel:

An Dienstleister (z. B. Buchungsplattformen oder Zahlungsanbieter), die uns beim Betrieb unserer Website oder bei der Verwaltung von Buchungen unterstützen.
An öffentliche Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte.
Wir stellen sicher, dass unsere Dienstleister die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten und gegebenenfalls Datenverarbeitungsverträge unterzeichnen.

8. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Beispielsweise müssen bestimmte Daten aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen mindestens 6 Jahre aufbewahrt werden.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzererfahrung zu verbessern und den Datenverkehr zu analysieren. Beim Zugriff auf die Website wird Ihnen ein Banner angezeigt, in dem Sie deren Verwendung akzeptieren oder konfigurieren können. Wenn Sie nicht zustimmen, werden nur die für den Betrieb der Website notwendigen Cookies verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie oder kontaktieren Sie uns.

10. Videoüberwachung (CCTV)

Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz von Personen und Einrichtungen können bestimmte Bereiche der Unterkunft mit Videoüberwachung (CCTV) ausgestattet sein. Die Aufnahmen werden nur vorübergehend gespeichert, mit eingeschränktem Zugriff verwaltet und nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich von den zuständigen Behörden verlangt wird.

11. Welche Rechte haben Sie?

Gemäß der DSGVO und der spanischen Gesetzgebung haben Sie das Recht:

Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten.
Unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr erforderlich sind.
Die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht.
Die Übertragbarkeit Ihrer Daten an einen anderen Dienstleister zu verlangen.
Eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde einzureichen: www.aepd.es

Wenn Sie auf Ihre Daten zugreifen, diese korrigieren, ändern oder löschen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
📧 la.isla.santamaria.pego@gmail.com

12. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

13. Was tun, wenn Sie nicht mehr möchten, dass wir Ihre Daten verarbeiten?

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, können Sie uns eine schriftliche Anfrage an folgende Adresse senden:
📧 la.isla.santamaria.pego@gmail.com

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie auf dieser Seite darüber informieren, welche Informationen wir erfassen, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen.